Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales a través de transportadoras confiables.
El tiempo de entrega depende del destino:
Medellín y Valle de Aburrá: de 2 a 3 días hábiles
Otras ciudades del país: de 2 a 7 días hábiles
Recibirás tu reembolso dentro de los 30 días calendario después de que recibamos el producto devuelto en perfecto estado.
Por el momento no contamos con puntos físicos de recogida. Todas las compras se entregan a domicilio.
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días por insatisfacción o hasta 30 días si el producto tiene un defecto. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.
Aceptamos pagos con tarjetas débito y crédito, transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y otras pasarelas de pago disponibles en nuestra tienda online.
Puedes escribirnos al correo [email protected], chatear con nuestra línea de WhatsApp 57 304 280 8333 o enviarnos un mensaje directo por Instagram @ibela.store. ¡Estamos felices de ayudarte!
¡Claro que sí! Escríbenos y con gusto te ayudamos a encontrar el producto perfecto para ti o para regalar. Estamos aquí para asesorarte con amor y creatividad.
Sí ❤. En Ibela podemos crear piezas ilustradas personalizadas para ocasiones especiales o regalos únicos. Escríbenos a [email protected] contándonos tu idea, y te responderemos con los detalles, tiempos y condiciones.
Escríbenos de inmediato a [email protected] con tu número de pedido y fotos o videos del daño. Revisaremos tu caso y te daremos una solución rápida y justa.
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. No cubrimos daños causados por mal uso, humedad o caídas.